10月28日，市委副书记、市长刘文华调研我市冬季供热工作。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，坚决落实省、市部署要求，强化责任担当，狠抓工作落实，周密细致做好冬季供热各项工作，全面提升供热质量和服务水平，确保群众安全温暖过冬。

　　冬季供热关系群众冷暖，惠及千家万户，是重大民生工程、民心工程，刘文华始终牵挂于心。调研中，刘文华认真听取市热力公司供热工作汇报，走进市热力公司供热指挥中心，系统了解节点参数、监测调度、应急准备等情况，察看广阳路隔压站运行管理情况。他要求，供热企业要压实主体责任，加强统筹协调，科学精准调度，严格精细管理，扎实做好运行监测、设施维护、管网巡查等工作，全力保障老旧小区、新接入小区等供热运行，全面提升供热质量。要做好应急准备，密切关注天气变化，加强寒潮和极端天气防范应对准备，及时高效处置供热链条中的各类问题，确保采暖期供热设备正常运转。其间，刘文华与市热力公司客服热线接线员亲切交谈，详细了解群众诉求办理流程，勉励她们切实把群众冷暖放在心上，落实群众诉求闭环办理机制，时刻保持线路畅通，耐心倾听群众诉求，及时做好问题分流处置和办理结果反馈，以自身“服务温度”提升居民“幸福指数”。

　　随后，刘文华来到山西阳光发电有限责任公司、山西河坡发电有限责任公司，听取企业生产经营情况汇报，实地了解机组运行、供热准备、电煤储备等情况。他叮嘱企业，要切实履行政治责任和社会责任，科学有序组织生产，全力以赴做好煤炭采购、储运等工作，持续提升发电机组运行质量，确保热源供给充足稳定。要坚决守牢安全生产和生态环保底线，加强风险隐患排查整治，不折不扣落实好减排措施，确保企业安全稳定运行。

　　刘文华强调，各级各部门要切实增强做好冬季供热工作的责任感、使命感、紧迫感，主动靠前服务，强化协作配合，加强能源供应、运行维护、取暖效果等全过程监管，高标准高质量做好城市供热和农村清洁取暖各项工作，更好满足群众用热需求，不断增进民生福祉。（郭 赟）