“三宝，能给我唱首歌吗？”“好的，请问你想听什么歌曲？”人机对话、有声朗读、视频播放……近段时间，市政府大院社区党群服务中心活动室里，两台新添的智能机器人给这里的生活平添了很多乐趣。

　　市政府大院社区是党的创新理论宣讲省级示范站。结合当前疫情防控实际和社区老年人日常活动需求，今年，社区用省总工会拨付的省级示范站配备经费购置了一台智能机器人，放置在社区活动室里。这台智能机器人与小度机器人外形相似，在工作人员的调试下，目前机器人正式“上岗”，能够自然流畅地与人们进行信息、服务、情感等多方面交流。此外，智能机器人主机安装了喜马拉雅党史学习在线听App，让社区主题党日活动变得更加鲜活丰富，同时为社区工作人员“减负”，还以人机对话、智能朗读等智能因素满足了老年人文化生活需求，受到社区居民特别是社区工作人员、老党员的欢迎。位于社区老年餐厅的智能机器人由共建单位阳泉异业联盟商会提供，用于就餐人员无接触测温，可自动检测体温，一旦发现疑似发热人员，会立即报警并记录相关数据。

　　智能机器人的添置，为社区“智能生活”添加了智慧元素。近年来，市政府大院社区依托综治信息平台和社区网格化管理服务沙盘，以网格员力量为主导，以信息技术为手段，深化拓展“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，实现对辖区全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，社区智慧应用场景日渐增多。

　　网格化管理服务沙盘是社区智慧应用场景之一。2020年初，面对突如其来的疫情，社区创新工作思路，在逐一入户了解，深入摸排且细致分类的基础上，将网格员、楼院长、单元长、党员居民、出租户、重点帮扶人员等以多元化图标的形式在沙盘上详细标注，社区工作人员挂图式处理网格事务，销号式解决网格热点难点问题，有针对性地开展社区服务，在实践中达到了解民忧、纾民怨、暖民心的实际效果。

　　此外，疫情防控期间，为方便出入社区办公大厅的人员快速测温，社区安装了由共建单位提供的自动测温门，为战“疫”增添助力的同时，营造了安全的办公环境。社区还积极协调，在辖区永利超市安装智能设备，兼具图像采集和语音功能，超市24小时营业，更好满足居民需求。 （薄红贞）