近日，住在矿区段西沟社区第一小区24号楼的居民张左儿，她家里安静了。那个困扰她好几个月的“滴答”漏水声，终于消失了。

　　张左儿所居住的小区建于上世纪八十年代，是矿区典型的老旧小区之一。和许多类似的居民区一样，随着社会发展与管理体制的优化，如何引入现代、专业的物业服务，让老小区焕发新生，成为一道需要用心作答的民生课题。对于腿脚不便、孩子又不在身边的张左儿来说，家里阀门的维修，便成了一个虽小却愁人的难题。

　　转机，从一张悄然贴上的粉红色宣传单开始。“加10元，享全年便民维修。”单子上的话简单直接。抱着试试看的想法，张左儿拨通了单子上山西玉成物业管理有限公司的电话。

　　约莫二十分钟，门被敲响了。来的是一位老师傅，踩着凳子仔细查看后说：“阀门芯锈穿了，得换。”没等张左儿问价，他接着说：“您明天买个新阀门，我们来装。人工费，那10元里包含了。”

　　第二天，旧阀门被拆下，新的稳稳装上。一试水，滴水不漏。老师傅临走前，还把张左儿家其他几个水龙头都顺手紧了紧。“大娘，有事随时打电话。”这句话，让独居的她心里一热。

　　这个不再漏水的阀门，像一把钥匙。而在整个矿区，这样的“钥匙”正在打开越来越多的门。

　　在矿区，很多居民是华阳集团的职工和家属。“三供一业”移交后，像段西沟社区第一小区这样长期缺乏物业服务的小区，成了社区治理的难题。

　　面对难题，矿区想了不少办法。对那些基础条件相对较好的小区，就引进专业物业公司，帮助提升物业管理水平；对那些长期处于“失管”状态的老旧小区，则尝试“环卫+物业”等新路子，让环卫服务延伸进小区，先把清扫楼道、清运垃圾这些最基本的事管起来，让小区先变得干净、亮堂。

　　如今，矿区134个住宅小区里，超过98%已成立了业委会或物管会。42个小区已经和物业公司签了约，专业的服务像活水一样，开始在老旧小区流动。

　　从解决一个阀门的渗漏开始，一种新的温度在小区里慢慢传递开来。堆在单元门口、绊倒过老人的沙堆砖块，被清走了；坏了许久的路灯，重新亮了起来；逢年过节，孤寡老人也会收到物业和社区志愿者送上的饺子……

　　前不久，段西沟社区组织党员和居民代表学习党的二十届四中全会精神。当学到“坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题”时，现场的气氛一下子活跃了起来。

　　“张大娘家那个不漏水的阀门，算不算解决了‘急难愁盼’？”一位居民代表笑着问。

　　“当然算！”段西沟社区党委书记、居委会主任贾变红接过话头，“全会精神不是飘在天上的云，它就是落在我们身边的事儿。修好一个阀门、亮起一盏路灯、清走一堆垃圾，让老百姓在‘家门口’感受到实实在在的变化，这就是我们的落实。”

　　从“无人管”的焦虑，到“有人问”的踏实，再到“一起管”的期待，居民心态的变迁，勾勒出矿区基层治理创新的轨迹，也映照出四中全会精神在寻常巷陌间最具体、最温暖的落地。（郭雁伟）