日前，记者从市卫生健康委了解到，我市“12356”心理援助热线已开通，市民可在有需要的时候拨打“12356”寻求援助。

　　为健全社会心理服务体系，向人民群众提供更加优质便捷的心理健康服务，国家卫生健康委协调工业和信息化部，设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。我市“12356”心理援助热线由市卫生健康委统筹建设，依托市第五人民医院（市精神病医院）专业团队运行，配备了具备资质的精神科执业医师、心理治疗师、国家二级心理咨询师及经过专业培训的志愿者，提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。

　　我市“12356”心理援助热线实行每日18小时（每日6时至24时）服务制。市民在遭遇情绪低落、人际关系困扰，或存在心理压力增大、经历各类心理创伤事件等情况需要情绪调节、压力管理和心理危机处理时，均可通过拨打“12356”心理援助热线获得免费、专业的心理援助支持。目前，这一热线采用“本地直拨、异地加区号”智能转接模式，如希望接受其他地区的心理援助热线服务，在“12356”号码前加拨区号即可。（刘俊英）